大変申し訳ございませんが、現在、ギフトラッピングは承っておりません。今後、ギフトラッピングができる準備が整いましたら、改めてお知らせいたします。
誠に申し訳ございませんが、ご注文の間違いや香りがイメージと異なるなど、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡のうえ、弊社が指定する住所へご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
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メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダの受信確認
・指定ドメイン受信設定の確認
・ご登録のメールアドレスに誤りがないか
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
＜フリーメール（Yahooメール、hotmailなど）をご利用の方へ＞
フリーメールでは、「迷惑フォルダ」へ送信される場合がございますので、一度「迷惑フォルダ」をご確認ください。
＜ドメイン指定機能をご利用の方へ＞
スマートフォン・携帯電話の設定で、ドメイン指定受信など一部のメールが届かなくなる設定になっている場合は、「メール設定」より「@oles.jp」を受信できるように設定してご利用ください。
ご住所・お電話番号・メールアドレスなどのお客様情報は、 マイページよりご変更いただけます。
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下記より、ご登録いただいたメールアドレスと電話番号を入力し、「送信する」ボタンを押してください。
ご登録メールアドレス宛てに、パスワード再設定用URLをお送りいたしますので、新しいパスワードを再設定してください。
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約3日～5日前後でのお届けとなります。（但し沖縄本島以外の離島は除く）配送日を指定いただく事はできませんので、予めご了承ください。
※注文殺到時や配送地域・交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※土日・祝日の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
申し訳ございませんが、配送日を指定いただく事はできません。予めご了承ください。
誠に申し訳ございませんが、1回の注文での発送先は1箇所のみとさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセル・変更については承っておりません。
予期せぬ理由により変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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お支払方法は、 【クレジットカード】のみとなります。
お客様の情報は「SSL暗号化通信」により暗号化され保護されています。
お客様が入力されたカード情報は、当社では一切記録として残さないシステムを採用しております。
当社よりお客様のカード情報が漏洩することは一切ございませんので、安心してご利用ください。
ポイントは、注文完了時に1%付与されます。
保有ポイント以内であれば、1ポイントからご利用いただけます。
1ポイント1円の換算で1,000ポイントを上限とし、お買い上げ金額(税抜)から使用ポイント分を値引きいたします。
ご購入手続きの「ご購入手続き」画面にて、ご利用するポイント数をご入力ください。
有効期限は、最後にポイントが付与された日から1年間です。
有効期限が過ぎると、保有ポイントはすべて自動的に失効となります。あらかじめご了承ください。
同じ会員番号でのご利用の場合に限り、店舗でも公式オンラインストアどちらでも共通でポイントをご利用いただくことが可能です。